ENCUESTA

Estimado Cliente,

Apreciaremos enormemente si usted se toma un breve momento para enviarnos su opinión acerca de nuestros servicios.

Es a través de comentarios como el que usted nos hará llegar, que nosotros podemos gestionar las mejoras en nuestros servicios y alcanzar la satisfacción de nuestros clientes.

Gracias por su tiempo!!!!

ENCUESTA  PARA MEDICIÓN DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES

1. Cuando eligió nuestra empresa, cuál fue la consideración más importante en su decisión?

2. Cómo conoció nuestra empresa?

3. Cómo calificaría la atención de nuestro equipo de ventas durante el proceso de compra?

4. Una vez que decidió hacer su expedición con nosotros, cómo calificaría usted el proceso de confirmación de reservas en general? (Siendo 10 el puntaje mas alto y 1 el mas bajo)

5. Cómo calificaría en general la atención brindada por nuestra gente en los campamentos base?

6. El servicio de alimentos en los campos de altura fue:

7. Cómo calificaría la comunicación e información (actividades para el día siguiente, horarios, tiempos de marcha y demás detalles) brindada por nuestros guías a lo largo de la expedición?

8. El manejo del idioma ingles de nuestros guías durante la expedición, cómo lo hizo sentir?

9. A nivel general durante la expedición nuestros guías, cómo lo hicieron sentir?

10. En general, cómo calificaría la atención brindada por nuestra empresa? (Siendo 10 el puntaje más alto y 1 el más bajo)

11. Si regresara al Aconcagua, volvería usted a elegir o a recomendar a Aymará Avernturas & Expediciones?

12. Por favor, indique con una cruz cuales son para usted nuestros puntos Fuertes y Débiles o neutros.

13. Nos autoriza a utilizar su nombre y correo electrónico, para que futuros clientes lo consulten como referencia de nuestros servicios?

14. Comentarios generales que quiera agregar: